أوقفت محكمة استئناف فيدرالية قاعدة “النقر للإلغاء”، التي كانت ستُسهّل على المستهلكين إلغاء اشتراكاتهم غير المرغوب فيها، وذلك قبل أيام قليلة من دخولها حيز التنفيذ. ومع ذلك، هناك طرق لإنهاء هذه الاشتراكات والعضويات، وإن كان ذلك يتطلب بعض الجهد.
ستُلزم هذه القاعدة الشركات أيضًا بالإفصاح عن انتهاء التجارب المجانية والعروض الترويجية، وتسمح للعملاء بإلغاء اشتراكاتهم المتكررة بسهولة. ولكن حتى بدون الإرشادات الفيدرالية الجديدة، هناك بعض الطرق لتتبع رسوم الاشتراك والعضوية.
استخدم تذكيرات التقويم وتحقق من فواتيرك بانتظام.
يوصي خبراء اتحاد المستهلكين بضبط تذكيرات في تقويمك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية لتذكيرك بإلغاء العروض الترويجية قبل فرض رسوم متكررة. ومن النقاط المحورية الأخرى في قرار لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) التسجيل التلقائي، حيث لا ترسل الشركة رسائل بريد إلكتروني للمستهلكين تُبلغهم باقتراب انتهاء الفترة التجريبية واستحقاق دفعات شهرية أعلى.
ستساعدك أيضًا مراجعة كشوفات بطاقات الائتمان والخصم الخاصة بك بانتظام على البقاء على اطلاع بأي رسوم متكررة بما في ذلك أي زيادات في الأسعار ربما تكون قد تجاهلتها أو لم تكن تتوقعها عند تجربة عضوية أو اشتراك جديد.
يرجى التحقق من الشروط والأحكام الخاصة بكل اشتراك.
وبما أن قاعدة لجنة التجارة الفيدرالية قد تم إلغاؤها، فإن الشركات لا تزال قادرة قانونيًا على إجبار العملاء على إلغاء العضويات أو الاشتراكات عبر الهاتف، حتى لو كانت تسمح بالتسجيل والتسجيل والفاتورة عبر الإنترنت.
يُشير مُدافعو حقوق المستهلك إلى أن هذا يتطلب من المستهلكين استثمار وقت وجهد إضافيين لتجنب الرسوم المتكررة غير المرغوب فيها. مع ذلك، من المفيد أحيانًا معرفة شروط وأحكام الاشتراك والمكالمة.
هناك بعض الخدمات التي تقوم بإلغاء اشتراكك
بفضل التطبيقات مثل Rocket Money والخدمات مثل Trim، التي يمكن الوصول إليها عبر متصفحك، يمكنك تتبع رسومك واشتراكاتك الشهرية المتكررة، سواء المجانية أو المدفوعة، واكتشاف اشتراكات جديدة أو حتى إلغاء بعض الخدمات.
تُعلم خدمة مثل Trim أولياء الأمور عند بدء طفلهم اشتراكًا أو لعبة أو عضوية جديدة، خاصةً قبل فرض رسوم متكررة. تقوم Rocket Money بإلغاء الاشتراكات غير المرغوب فيها نيابةً عنك مقابل رسوم شهرية. إذا لم تتمكن الشركة من إنهاء أو إلغاء الاشتراك أو العضوية بنجاح، فستُزود العميل بالمعلومات اللازمة. كما تُقدم Trim نسخة مميزة من هذه الخدمة مقابل رسوم إضافية.