الجمعة، ٣ مارس ٢٠٢٣ ٨:٣٩ م
عجمان في 3 مارس/ وام / أطلقت هيئة النقل بعجمان خدمه المساعد الافتراضي عن طريق تطبيق الواتساب على الرقم 971600599997+، وذلك من منطلق حرص الهيئة على تقديم خدمات استباقية تستشرف المستقبل من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي ومواكبه أحدث التطورات في المجال التقني.
وأشار عبدالرحمن النعيمي مدير إدارة الدعم المؤسسي انه تم إضافة المساعد الافتراضي من أجل تغطيه الطلب المتزايد على خدمات الهيئة وخدمة أكبر عدد من المتعاملين خلال فترة زمينه قياسية.
وقال ” يمكن للمساعد الافتراضي تقديم خدمات للمتعاملين مثل طلب مركبات الأجرة وتعبئة بطاقة مسار وذلك للوصول للمتعامل من خلال مختلف قنوات تقديم الخدمة وتقليص المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوصول لأكبر عدد من المتعاملين من مستخدمين تطبيق الواتساب الذي يعد من أهم التطبيقات والأكثر تداولا بين كافة فئات الجمهور.
كما يمكن للمتعامل تقديم مقترح أو استفسار أو شكوى من خلال الواتساب التفاعلي وذلك لتبني أحدث التقنيات في مجال تقديم الخدمة ورفع مستوى رضا المتعاملين عن خدمات الهيئة.
عبد الناصر منعم/ سعد المهري
المصدر: وكالة انباء الامارات
