وكالات مغربية تتوحد في تنظيم الحج

كشف رضوان ابن داود، رئيس قطب التواصل والعلاقات العامة بتكتل “إلياتور”، في تصريح لوسائل الإعلام الوطنية، عن آخر المستجدات المتعلقة بتنظيم رحلات الحج والخدمات الموجهة للحجاج المغاربة لموسم حج 1447هـ.

وأكد ابن داود أن تأسيس تكتل “إلياتور”، الذي يضم اليوم 33 وكالة سياحية موزعة على مختلف جهات المملكة، جاء استجابة للتعليمات الجديدة المنظمة للحج، التي تشترط على الوكالات السياحية بلوغ سقف 1000 حاج لفتح أيقونة التعاقد على حزم الخدمات في المشاعر المقدسة.

وشدد المتحدث ذاته على أن الحاجة إلى توحيد الجهود بين الوكالات المغربية باتت ملحة لضمان تقديم خدمات متكاملة وراقية للحجاج المغاربة، وهو ما تحقق بالفعل، إذ تمكن التكتل منذ المرحلة الأولى لعملية التسجيل من تجاوز السقف المطلوب، مسجلا أكثر من 1600 حاج.

وحول “حزم الخدمات” أوضح رئيس قطب التواصل والعلاقات العامة بتكتل “إلياتور” أن البرامج السياحية المعتمدة في المشاعر المقدسة تنقسم إلى ثلاث فئات: ألف باء جيم، إضافة إلى خيار العمائر الفندقية، ما يتيح للحجاج اختيار البرنامج الذي يناسب قدراتهم المادية واحتياجاتهم، في إطار شفاف ومنظم يضمن التكافؤ وجودة الخدمة.

وأشار ابن داود إلى أن التكتل كان سباقا إلى اعتماد خدمة القطار منذ الموسم الماضي، لتسهيل تنقلات الحجاج بين المشاعر المقدسة؛ وقد لقي هذا الإجراء استحسان الحجاج بفضل ما يوفره من راحة وسلاسة.

كما كشف المتحدث عن خدمات جديدة نوعية سيتم إطلاقها هذا الموسم، منها اعتماد أسوار إلكترونية لمتابعة كبار السن وضمان سلامتهم، وإحداث مركز اتصال (Call Center) يعمل على مدار 24 ساعة للرد على استفسارات الحجاج ومواكبة جميع شؤونهم بشكل فوري.

وأكد ابن داود أن التكتل “حرص هذا الموسم على إضفاء لمسة وطنية، منها تضمين جميع بطاقات الحجاج صورة صاحب السمو الملكي ولي العهد الأمير مولاي الحسن، وطباعة صورة ولي العهد وعلم المملكة المغربية على المظلات الموزعة على الحجاج، بالإضافة إلى اعتماد أزياء المندوبين مزدانة بصورة ولي العهد”، مشيرا إلى أن “هذه المبادرات تعكس اعتزاز الحجاج المغاربة برموز وطنهم، وتؤكد ارتباطهم الراسخ بمؤسستهم الملكية وقيادتهم الحكيمة”.