في خطوة تعكس طموحها لترسيخ موقعها الريادي في مجال التحول الرقمي بالقارة الإفريقية، دشنت شركة SAP لإفريقيا الفرنكوفونية مركزا جديدا لتجربة العملاء مخصصا لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، بمدينة الدار البيضاء.
جاء هذا الإعلان خلال لقاء تواصلي حضره عدد من الشركاء والفاعلين في القطاع التكنولوجي، حيث استعرضت الشركة رؤيتها الاستراتيجية الرامية إلى تسريع وتيرة الرقمنة في المغرب وبلدان إفريقيا الناطقة بالفرنسية؛ من خلال حلول تكنولوجية مبتكرة تستند إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي.
ويأتي افتتاح هذا المركز تتويجا لمسار من الاستثمارات المتواصلة التي تقودها SAP في المنطقة، بعد أن كانت من أوائل الفاعلين الذين أنشأوا مركز بيانات وطنيا بالمغرب، يضمن سيادة المعطيات ويتيح للمؤسسات العمومية والقطاع الخاص الاستفادة من قدرات الحوسبة السحابية دون مغادرة البيانات للتراب الوطني.
ومن أبرز ما كشفت عنهSAP ، في هذا السياق، إطلاق مساعد ذكي جديد يُدعى “Joule” يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ويتيح للمستخدمين التفاعل مباشرة مع التطبيقات عبر أوامر طبيعية. يُمكن هذا المساعد من طرح الأسئلة والحصول على أجوبة دقيقة وفورية؛ ما يسهل اتخاذ القرار ويُبسط سير العمليات اليومية داخل المؤسسات.
كما قدمت الشركة تقنية مبتكرة تُعرف باسم “SAP Agentic AI”، تعتمد على “وكلاء ذكيين” مستقلين قادرين على تحليل المعطيات وتنفيذ مهام معقدة بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى تدخل بشري مباشر. وتعمل هذه الوكلاء في خلفية النظام لتحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان تفاعل أكثر دينامية مع التحديات المهنية.
ويرى مسؤولو SAP أن هذه الحلول ستمكن المقاولات من رفع مستوى الإنتاجية، عبر أتمتة المهام الروتينية، وتحرير الموارد البشرية للتركيز على الوظائف ذات القيمة المضافة، حيث يكون للابتكار والقدرة على التكيف دور محوري في النجاح.
من خلال هذا المركز، تعزز SAP التزامها بمرافقة المؤسسات الإفريقية على درب التحول الرقمي، وتؤكد اختيارها للمغرب كنقطة انطلاق نحو تطوير بيئة أعمال قائمة على الذكاء الاصطناعي ومرتكزة على معايير الشفافية والأمن الرقمي والنجاعة التشغيلي.
المصدر: هسبريس
