كشفت الجمعية المغربية لحماية المستهلك عن رصدها لارتفاع ملحوظ في قيمة فواتير الكهرباء والماء التي يتلقاها المستهلكون في الآونة الأخيرة بجهة العيون الساقية الحمراء، مما أثار موجة من التساؤلات والقلق في أوساطهم.
وأكدت الجمعية في بيان توصلت جريدة “العمق” بنسخة منه أنها تتابع باهتمام بالغ الدور المنوط بالشركة الجهوية متعددة الخدمات بالعيون، والتي تقوم بمهام التدبير المفوض في مجال توزيع الماء والكهرباء، مشيرة إلى أنها تتلقى بشكل متزايد اتصالات واستفسارات من المواطنين بشأن هذه الزيادات.
أوضحت الهيئة ذاتها أنها تبذل الجهود اللازمة لتوثيق ودراسة هذه الشكاوى في إطار قانوني وموضوعي. وأشار المصدر ذاته إلى أنه على الرغم من ترحيب الجمعية المبدئي بقدوم الشركة الجديدة واستبشارها خيرا في تحسين جودة الخدمات وتوفير أسعار مناسبة، إلا أن الارتفاع الملاحظ مؤخرا يستدعي التدقيق والمتابعة.
وأعلنت الجمعية الحقوقية عن فتح أبوابها لتلقي ملاحظات وشكايات جميع المستهلكين المتعلقة بهذا الموضوع، وذلك عبر بريدها الإلكتروني الرسمي أو من خلال شباك المستهلك المهني المتواجد بمقرها في مدينة العيون.
وشدد المصدر، وفقا لما ورد في البيان، على حرصها الكامل على التعاون البناء مع جميع الأطراف المعنية، بهدف ضمان تحقيق التوازن بين تحسين الخدمات المقدمة من جهة، ومراعاة القدرة الشرائية للمستهلكين من جهة أخرى، وذلك انسجاما تاما مع مقتضيات القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك.
المصدر: العمق المغربي