بوبريك: الـCNSS يستوعب توسيع قاعدة المستفيدين ويقلص انتظار المغاربة لـ10 دقائق

كشف المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، حسن بوبريك، أن 95 بالمائة من ملفات التعويض عن المرض باتت تصل إلى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي عن طريق “مكاتب القرب”، مشيرا إلى أن 5 بالمائة فقط تصل عبر وكالات الصندوق.

وأشار بوبريك، خلال اجتماع لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب يوم الثلاثاء لمناقشة وضعية الصندوق، إلى أن “مكاتب القرب” ساهمت في تقليص مدة انتظار المواطنين في الوكالات من 3 إلى 4 ساعات سابقا إلى 10 دقائق حاليا.

وشدَّد المدير العام للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، على أن هذه النتائج هي ثمرة خطة العمل التي اعتمدها لتطوير قدرة الصندوق على استقبال المؤمنين الجدد ومعالجة ملفات تعويضاتهم، دون الإخلال بجودة الخدمة. وأكد أن هذه الخطة أسهمت في استيعاب الزيادات الكبيرة في أنشطة الصندوق مع الحفاظ على متوسط الأجل الإجمالي للأداء.

وأبرز المتحدث ذاته، أن هذا التطور الملحوظ في أنشطة الصندوق يعود إلى الارتفاع الكبير في عدد المستفيدين، الذي انتقل من 7.8 مليون في 2020 إلى 24.7 مليون في 2024، حيث ارتفع عدد الملفات المودعة يوميا من 22 ألفًا في ديسمبر 2020 إلى أكثر من 110 آلاف في ديسمبر 2024.

وأضاف المدير العالم لـCNSS أن متوسط فترة أداء التعويضات من قبل الصندوق تقلص من 12.4 يومًا في 2021 إلى 9 أيام في 2024، مشيرًا إلى أن إحداث مركز عمليات المكتب الخلفي مكَّن من معالجة نحو 80 ألف ملف تعويض يوميًا بواسطة 568 عاملًا متخصصا.

وفي سياق متصل، شدَّد بوبريك على أن الولوج إلى منظومة التغطية الصحية مضمون لجميع المغاربة بشرط أدائهم للمساهمات، مؤكدًا أن الدولة تتكفل بدفع الاشتراكات عن غير القادرين على الأداء الذين يقل مؤشرهم الاجتماعي عن 9.3.