بناءً على توجيهات سمو رئيس مجلس الوزراء بضرورة التعامل مع منصة «تواصل» ومراجعة الإجراءات الحكومية للنظر في شكاوي المواطنين ومراجعة الفرق المشكلة بالجهة، دعا مدير الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب د. حسن الفجام الإدارات والأقسام العلمية المختصة على سرعة التجاوب مع الفريق المفوض في الرد على شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين على منصة «تواصل» في موعد أقصاه 5 أيام عمل من استلام الشكوى.
واشار الفجام في التعميم الصادر مؤخرا.. «» حصلت على نسخة منه الى انه «في حال تعذر ذلك يتوجب على القسم أو الإدارة المختصة طلب تمديد للفترة مع ذكر السبب»، منوهاً إلى ضرورة متابعة المنصة بشكل يومي من قبل الفريق المسؤول عن الرد.
وأفاد بأن أي تأخير في الرد يضع المسؤول عن ذلك في دائرة المساءلة القانونية، مشدداً على ضرورة الإلتزام بالضوابط تجنباً للإضرار بكفاءة أداء الهيئة وحفاظاً على المصلحة العامة.
المصدر: جريدة الجريدة
