الشركة السعودية للكهرباء تبدأ في تنفيذ إجراءات عدم توثيق العدادات بعد انتهاء المهلة المحددة

بدأت الشركة السعودية للكهرباء في تطبيق إجراءات عدم توثيق عدادات الكهرباء بعد انتهاء المهلة المحددة للمشتركين، حيث تهدف هذه الإجراءات إلى تنظيم الخدمة وضمان وصولها إلى المستفيد الفعلي بكل شفافية ودقة.

إجراءات التوثيق لعدادات الكهرباء

تشمل هذه الإجراءات إيقاف بعض الخدمات بشكل تدريجي، وقد تصل إلى فصل الخدمة نهائيًا في حال عدم استكمال التوثيق، ورغم ذلك تستمر الشركة في إرسال إشعارات تذكيرية للمشتركين غير الموثقين، لحثهم على تحديث بياناتهم والاستفادة من جميع خدمات الكهرباء دون أي عوائق مستقبلية.

أهمية توثيق العدادات

يساعد توثيق العدادات على ربط الخدمة بالمستخدم الفعلي، سواء كان مالكًا أو مستأجرًا، مما يسهم في تحسين دقة البيانات وضمان استمرارية الخدمة بطريقة أكثر مرونة وشفافية، كما يُمكّن المشترك من متابعة استهلاكه وإدارة حسابه بسهولة، بالإضافة إلى تلقي التحديثات المتعلقة بالفواتير والخدمات الأخرى بشكل مباشر.

تصنيفات المستفيدين من الخدمة

حددت الشركة الفئات الرئيسية للمستفيدين الفعليين، وتشمل المالك الذي يستخدم الكهرباء بنفسه، والمالك الذي يؤجر العقار لمستأجرين آخرين، والمستأجر الذي يعتمد على الكهرباء في العقار المستأجر، ومن خلال هذا التصنيف، يتم تنظيم المسؤوليات المالية وتوضيح العلاقة بين الملاك والمستأجرين، مما يقلل من أي التباس في الفواتير أو الالتزامات المالية.

خطوات التحقق والتحديث للعداد

دعت الشركة المشتركين الذين لم يوثقوا عداداتهم إلى سرعة تحديث بياناتهم عبر الوسائل المتاحة، مثل تطبيق الشركة، موقعها الإلكتروني (www.se.com.sa)، أو زيارة مكاتب الخدمة، كما يمكنهم التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 933 للحصول على الدعم اللازم.

كيفية معرفة حالة التوثيق

أوضحت الشركة أن المشتركين يمكنهم التحقق من حالة عداداتهم عبر رقم الحساب؛ حيث يشير الرقم الذي يبدأ بـ 100 إلى أن العداد غير موثق ويتطلب استكمال الإجراءات، بينما يدل الرقم الذي يبدأ بـ 300 على أن العداد موثق ولا يحتاج إلى تحديث.

حماية حقوق المشتركين وتحسين الخدمات

أكدت الشركة أن الهدف الأساسي من عملية التوثيق لا يقتصر على تحديث البيانات، بل يشمل أيضًا حماية حقوق المشتركين، وتقليل النزاعات المحتملة حول الفواتير، فضلًا عن تحسين جودة الخدمات المقدمة، كما أكدت استمرارها في تطوير خدماتها وتعزيز كفاءتها التشغيلية، داعية جميع المشتركين إلى استكمال التوثيق في أقرب وقت لتجنب أي تأثيرات سلبية على استفادتهم من الخدمة مستقبلاً.