أعلنت وزارة التعليم عن بدء استقبال طلبات التظلم من نتيجة الأداء الوظيفي لمنسوبيها من الموظفين والموظفات، وذلك حتى يوم التاسع من شهر يناير القادم.
وأوضحت الوزارة، أنه يجب أن يكون رفع طلب التظلم خلال المدة النظامية، التي تحددها وكالة الموارد البشرية بالوزارة، على أن تكون خدمة التظلم من خلال نظام “فارس” الإلكتروني.
ما هي شروط رفع التظلم؟
وأشارت إلى أنه يتعين عند رفع التظلم في هذه الحالات:
- مراجعة نموذج تقييم الأداء الوظيفي لتحديد عناصر التظلم (الأهداف والجدارات) وإدخال مبررات التظلم
- يجب أن يكون المبرر مرتبطاً بالهدف أو الجدارة المتظلم عليها
- إرفاق الشواهد أو الوثائق الداعمة
- لابد من مراعاة أن يكون الملف المرفق واضحاً ومرتبطاً بعناصر التظلم ومراجعة المدخلات؛ للتأكد من صحتها قبل الإرسال.
- ليس من المسموح أن يتم إجراء أي تعديل بعد الإرسال.
وسينتقل طلب التظلم للمعالجة وفقاً لمسار الخدمة، ويمكن متابعة طلب التظلم عن طريق “حالة طلب التظلم”، ويحق للموظف العدول عن رفع طلب التظلم ما لم يتم إحالة الطلب إلى لجنة التظلمات بديوان الوزارة.
تستمر المراحل بانتقال التظلم إلى لجنة فحص التظلمات في إدارة التعليم بالمحافظات، التي تدرس الطلب خلال 16 يوم عمل تنتهي في 19/7/1446هـ، ثم إلى لجنة فحص التظلمات في الإدارة العامة للتعليم بالمنطقة، التي تتولى النظر فيه خلال 19 يوم عمل تنتهي في 24/7/1446هـ.
ويختتم التظلم عند مدير عام التعليم الذي يتخذ القرار خلال مدة 22 يوم عمل تنتهي في 27/7/1446هـ، بالتزامن مع عمل اللجنة الرئيسية بديوان الوزارة لإصدار واعتماد التوصيات. يتم إشعار المتظلم بالنتيجة النهائية فور اعتماد التوصيات.
وأكدت وزارة التعليم أن التظلمات يتم رفعها عبر نظام “فارس” الإلكتروني، الذي يسهل على الموظفين تقديم طلباتهم ومتابعتها، مشيرة إلى أن الالتزام بالتواريخ المحددة يهدف إلى ضمان معالجة سريعة ودقيقة للتظلمات بما يعكس حرص الوزارة على تعزيز الشفافية والعدالة المهنية وتحسين بيئة العمل.
إتبعنا
