وجه الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، مناشدة عاجلة إلى المواطنين المتواجدين بالقرب من موقع حريق سنترال رمسيس.
وناشد الدكتور حسام عبد الغفار، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، مُقدّم برنامج «على مسئوليتي»، عبر قناة «مجلة مصر»، المواطنين في حال تعذر الاتصال بخدمات الإسعاف على الرقم 123، التواصل مع رقم النجدة 122 لطلب سيارات الإسعاف في الحالات الطارئة.
وأوضح عبد الفغار أنه يمكن أيضًا التواصل على الأرقام البديلة «01270055785، 01279541644، 01157374108»، أو الاتصال بالرقم 137 من أي خط هاتفي أرضي للاستفسار عن خدمات الرعاية المركزة والحضانات.
وأشار حسام عبد الغفار إلى أن الصحة دفعت هيئة الإسعاف المصرية بـ17 سيارة إسعاف مجهزة للتعامل مع الحريق. ووفقًا للإحصائية المبدئية، أسفر الحادث عن إصابة 21 مواطنًا، تم نقلهم على الفور إلى مستشفى القبطي بشارع رمسيس لتلقي العلاج.