كشفت مؤسسة بريد الجزائر عن دخول خدمة رقمية جديدة تسمح لزبائنها تتبع شكاويهم عبر البوابة الإلكترونية.
وأوضحت بريد الجزائر عبر حسابها على الفيسبوك أنه أصبح بإمكان الزبائن تتبع شكواهم بطريقة رقمية.
ونشرت بريد الجزائر فديو توضيحي لطريقة تتبع الزبائن لشكواهم حيث بينت الخطوات التي يجب القيام لها وهي:
الولوج إلى البوابة الإلكترونية المخصصة لذلك. ومن تم كتابة رقم الشكوى الموجودة في وصل الإيداع.
وتأتي المرحلة التالية الضغط على خاصية التصديق. وكذا الإطلاع على كافة تفاصيل الشكوى.
المصدر: الجزائر الآن