أطلقت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين في الشرق الأدنى (الأونروا) تطبيقاً تفاعلياً ثنائي اللغة مخصّصاً لتسهيل إجراءات التسجيل والتحديث للاجئين الفلسطينيين والمستفيدين ضمن مناطق عملها. يتيح التطبيق للمستخدمين الآتي:
- عرض سجل التسجيل الشخصي والعائلي.
- تقديم طلبات رسمية تشمل: تسجيل مواليد جدد، تسجيل واقعة زواج أو طلاق، الإبلاغ عن وفاة، وتحديث أي بيانات شخصية.
- تعديل العنوان وبيانات التواصل بسهولة.
- متابعة حالة الطلبات في الوقت الفعلي.
- الحصول على نسخة إلكترونية من بطاقة التسجيل العائلية.
ويمثل هذا التطبيق حجر أساس في استراتيجية التحول الرقمي للأونروا، مصحوباً بإطار أمني قوي لحماية البيانات. وقد تم تطويره عبر تعاون مشترك بين قسم الاستحقاق والتسجيل، دائرة الإغاثة والخدمات الاجتماعية، ودائرة تكنولوجيا المعلومات، بالشراكة مع مركز الأمم المتحدة للحوسبة .
روابط التحميل:
-
تطبيق الأونروا eUNRWA لتحديث بيانات اللاجئين لهواتف أندرويد (من هنا)
-
تطبيق الأونروا eUNRWA لتحديث بيانات اللاجئين لهواتف iOS (من هنا)
-
تطبيق الأونروا eUNRWA لتحديث بيانات اللاجئين لهواتف هواوي (من هنا)
للانضمام إلى قناة التليجرام لمساعدات قطاع غزة “من هنا“.
للانضمام إلى قناة الواتساب لمساعدات قطاع غزة “من هنا“.
كما يوفر التطبيق سلسلة من الفيديوهات التوضيحية لشرح وظائفه:
- إنشاء حساب
- استخراج بطاقة التسجيل
- تقديم طلبات متنوعة (زواج، طلاق، وفاة، ولادات، تعديل عنوان)
- متابعة الطلبات
- تعديل بيانات المستخدمين
هذا التطبيق يمثل خطوة رائدة نحو تبسيط وصول اللاجئين للخدمات الرقمية، ويعكس حرص الأونروا على دمج الحماية، الشفافية، وفعالية الأداء في منصتها الرقمية.